VERKOOPREGELS VOOR ONLINE WINKELS pl.labone.store

LEES DE VOLGENDE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR VOORDAT U EEN CONTRACT SLUIT. NEEM CONTACT MET ONS OP ALS U VRAGEN OF OPMERKINGEN HEEFT. MET ONS E-MAILADRES kontakt@lab1.com

Webshop pl.labone.store

Statuut

Internetwinkel pl.labone.store, actief bij pl.labone.store wordt beheerd door het bedrijf BONATED SP Z OO met hoofdkantoor gevestigd in Warschau.

Adresgegevens:

BOTTEN SP. Z O.O.
MARSZAŁKOWSKA straat 107,
00-110 Warschau

e-mail: kontakt@lab1.com
Tel.: 505 402 103

KRS: 0001019022
Belastingidentificatienummer: 5273042282
REGON: 524450832

Bank: mBank

PLN:
63 1140 2020 0000 3735 6000 1005

EUR:
PL79 1140 2020 0000 3735 6000 1008

Snel: BREXPLPWXXX

 

§1. Algemene bepalingen

1. Het bedrijf BONATED Sp. z o.o. verkoopt goederen voor via internet met via de productpagina.
2. Bestellingen in De winkel is toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. jaren, minderjarigen voor toestemming van wettelijke voogden, rechtspersonen en organisatorische eenheden zonder rechtspersoonlijkheid waaraan de wet rechtsbekwaamheid verleent.
3. Alle producten die worden aangeboden in De artikelen in de winkel zijn gloednieuw.
4. De weergegeven prijzen zijn uitgedrukt in Poolse zloty's en Inclusief btw. Prijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden apart toegevoegd. mand. Informatie over De verzendkosten worden vóór het sluiten van de koopovereenkomst bekendgemaakt.
5. De voor elk product opgegeven prijs is bindend vanaf op het moment dat de bestelling wordt verzonden naar implementatie. De prijs is bindend voor zowel de klant als de uitvoering. De verkoper is BONATED Sp. z o.o. oo
6. Het bedrijf BONATED Sp. z o. o. behoudt zich het recht voor om: de prijzen van goederen in de aanbod, met met uitzondering van situaties waarin vermeld in paragraaf 5, introductie van nieuwe goederen aan aanbieden, uitvoeren en het annuleren van promotie- en verkoopcampagnes winkelpagina's of invoeren die veranderingen.
7. Voor elke bestelling wordt een aankoopbewijs (bon of btw-factuur) afgegeven.
8. Het koopcontract wordt gesloten in overeenstemming met Poolse wetgeving en in het Pools tussen de koper en De verkoper is BONATED Sp. z o.o. oo Fixatie, bescherming en De essentiële bepalingen van het gesloten contract worden door middel van afdrukken beschikbaar gesteld. De koper voorzien van een btw-factuur of orderspecificaties.
9. Winkelen om contact met Kopers kunnen de Manychat-applicatie gebruiken voor automatisering van interactieve gesprekken tussen de verkoper en Koper.

§2. Bestellingen plaatsen en betalingen

1. Om een ​​koopovereenkomst te sluiten voor via de online winkel waar je naartoe moet gaan productwebsite, selecteer het product, neem verdere technische stappen in gebaseerd op berichten die aan de koper worden getoond en informatie die beschikbaar is op kant.
2. Bestellingen kunnen worden geplaatst via:
   1. op de productpagina - 48 uur;
   2. e-mail (voorkeur voor individuele bestellingen) – 48 uur;
   3. door een bestelling te plaatsen naar besteladres kontakt@lab1.com– 48hh;
3. De winkel bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. binnen 24 uur uren vanaf het ontvangen. In bijzondere gevallen (vanwege een IT-fout of onterecht gebruik van een kortingscode of het verkrijgen en gebruik het op een manier die niet strookt met (voorschriften) de winkel heeft het recht om zich terug te trekken van verkoop en De bestelling niet voltooien.
4. De winkel accepteert de bestelling om De implementatie begint na bevestiging van de gegevens van de koper en: in het geval van bestellingen die bij levering worden betaald – na informatie ontvangen over een bestelling plaatsen, in geval van bestellingen betaald via bankoverschrijving – na betaling ontvangen voor bankrekening.
5. De koper kan kiezen uit de volgende betaalmethoden: bestelde goederen:
   1. contant bij levering,
   2. bankoverschrijving,
   3. online betaling,
   4. Betaalkaarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,
   5. BLIK.

6. De entiteit die online betaaldiensten aanbiedt, is mElements. S.A. Met hoofdkantoor gevestigd in Warschau, ul. Prosta 18, 00-850 Warschau, KRS 0000590484, REGON 363203696, NIP 5223047892.

7. Bij betaling met een creditcard wordt de orderverwerkingstijd gerekend vanaf... Het moment van positieve transactieautorisatie.

8. Als na Indien na het plaatsen van een bestelling blijkt dat het bestelde product momenteel niet beschikbaar is, wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld. onmiddellijk per e-mail of telefoon op de hoogte gesteld.
9. Indien een dergelijke situatie zich voordoet, besluit de koper om de uitvoering ervan (verlenging van de wachttijd of annulering van de bestelling).
10. Als de koper een beslissing neemt (wanneer de winkel niet in de buurt is) in staat om de volledige bestelling af te ronden) een deel van de bestelling, het resterende bedrag (in geval van vooruitbetaling) zal aan hem worden betaald. draaide zich om naar aangegeven rekening.
11. Als de koper besluit om ontslag van bestellingen (als de winkel niet in (indien de koper de volledige bestelling kan voltooien) wordt het volledige bedrag aan de koper terugbetaald (in geval van vooruitbetaling). het door hem aangegeven verslag.
12. De koper kan de bestelling annuleren of wijzigen. wijzigingen alleen aan op het moment van verzending.
13. Het moment van telefonische of e-mailbevestiging van de bestelling door BONATED Sp. oo is de laatste kans om Het corrigeren van onjuist verstrekte persoonsgegevens of een onjuist geplaatste bestelling door de koper.
14. Als op Er staan ​​onjuiste gegevens op de belastingbon of btw-factuur. volgens Volgens een regeling van de minister van Financiën moet de koper een correctienota indienen. Volledige wijzigingen in de kopersgegevens zijn niet mogelijk.

§3. Kosten en levertijd

1. De winkel bezorgt pakketten aan Koper voor via de Poolse post en een koeriersdienst.
2. Het pakket afleveren aan De klant is betalingsplichtig, tenzij anders in het contract is bepaald. De kosten voor productlevering zijn transparant. zijn inbegrepen in Tabblad "Verzendkosten" en in bij het plaatsen van een bestelling.
3. Het is niet mogelijk om bestellingen zelf af te halen in de winkel.
4. Zendingen worden afgeleverd aan in Polen en andere landen van de Europese Unie (extra kosten voor internationale verzendingen).
5. De koper is verplicht om ontvangst van de bestelde goederen en schuldregeling voor bestelde goederen in overeenstemming met gekozen betaalmethode.
6. De door de koper bestelde goederen worden geleverd aan het adres dat de koper heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling of naar Pakketkluis aangegeven door de koper. Als de koper het pakket niet ophaalt, is het verplicht om de kosten dekken voor het retourneren van het pakket aan Verkoper, d.w.z. retourverzendkosten.
7. Als de koper het pakket niet ophaalt, neemt de verkoper telefonisch contact met hem/haar op. om het contract na te komen, d.w.z. om de extra kosten te dekken die de verkoper maakt, zoals retourverzendkosten. Verkoper- en retourverzendkosten. Na Indien de door de verkoper gestelde termijn niet verstrijkt, zal hij zich terugtrekken uit het contract. uit het contract en zal de koper de kosten van de producten terugbetalen, verminderd met Retourverzendkosten voor niet-afgehaalde producten.
8. In geval van verwijzing naar verzoeken van de verkoper voor De kosten voor het opnieuw verzenden van de producten zijn voor rekening van de koper.
9. Verzending en Controleer de buitenverpakking voordat u voor ontvangst tekent. aanwezigheid van de koerier. In in geval van een beschadigde zending (scheuren, beschadiging van de folie, sporen van herverpakken, verfrommeld karton) of verlies van inhoud of in in geval van niet-levering van de bestelde goederen of hoeveelheidstekorten in de Volg voor de verzending deze stappen:
   1. Schade of vermoedelijke schade dient te worden gemeld aan reacties op vrachtbrief of met elektronische handtekening op het mobiele apparaat van de koerier;
   2. samen voorbereiden met een schaderapport per koerier. Het rapport kan ook handgeschreven worden – in In dat geval dient u uw bereidheid te tonen om een ​​protocol op te stellen over provider hotline;
   3. Het protocol moet informatie bevatten over over de status van de zending;
   4. beschadigde producten, soort schade en mogelijke tekortkomingen in volgorde;
   5. Het rapport moet leesbaar ondertekend zijn door de koerier.
   6. U dient BONATED sp. z o.o. dan onmiddellijk op de hoogte te stellen. o.o. over de bestaande situatie en in een duidelijke en Beschrijf in detail alle onregelmatigheden in per e-mail naar adres: kontakt@lab1.com.
10. Wanneer verzonden naar Pakketkluis in In geval van schade of verlies dient het pakket te worden achtergelaten in kluisje of ga naar het dichtstbijzijnde InPost-punt in om een ​​schaderapport op te stellen. Vervolgens dient u de winkel onmiddellijk op de hoogte te stellen van de schade. de bestaande situatie en in een duidelijke en Beschrijf in detail alle onregelmatigheden in per e-mail naar adres: kontakt@lab1.com.

§4. Terugtrekking uit verkoopcontract afgesloten op afstand

1. De koper, die een consument is, kan zich terugtrekken uit het contract. contracten en opgeven goederen gekocht zonder een reden op te geven binnen 14 dagen vanaf datum van ontvangst van de zending. met het oog op opname van contract, de opdrachtgever dient een verklaring in te dienen terugtrekking van contracten.
2. De koper kan een verklaring sturen over terugtrekking van contracten samen met geretourneerde goederen van binnen de aangegeven deadline in paragraaf 1.
3. Verklaring van terugtrekking van Het contract moet het volgende bevatten: de geadresseerde (in overeenstemming met (gegevens hieronder vermeld), datum van contractsluiting/ontvangst van de goederen, naam, achternaam en adres van de persoon die zich terugtrekt uit het contract contracten, informatie over het onderwerp van terugtrekking, en een verklaring betreffende terugtrekking uit contracten met De winkel, evenals – in in het geval van een verklaring in papieren versie - moet ondertekend zijn. Afwijkend van het contract kan gebruikt worden het formulier opgesteld door de winkel of het formulier dat bijlage nr. vormt. 2 tot Handel naar Consumentenrechten.
4. Verklaring van terugtrekking van Contracten dienen per post te worden verzonden naar U kunt uw papieren exemplaar opsturen naar onderstaand adres of per e-mail naar e-mailadres: kontakt@lab1.com
   BONATED Sp. z oo,
   Franciszka Legackiego 7, 26-600 Radom
   MET met de opmerking: TERUG.
5. De winkel garandeert de terugbetaling van een bedrag gelijk aan de prijs van de goederen. binnen 10 werkdagen met dezelfde betaalmethoden als die door de koper worden gebruikt in de oorspronkelijke transactie, tenzij de koper ermee instemt een andere oplossing.
6. De winkel meldt dat in in geval van terugtrekking van Volgens het contract is de koper verplicht de kosten voor het retourneren van de goederen te dragen. winkel. Ter verduidelijking willen wij u er graag op wijzen dat in in het geval dat de gekochte goederen onder een actie of promotie vallen, bijvoorbeeld: Er werden gratis een of meer tweede producten aan de gekochte goederen toegevoegd, of de promotie bood de mogelijkheid om een ​​of meer andere producten te kopen. verlaagde prijs, terugtrekking van contract, is van toepassing op alle gekochte en ontvangen op goederen onder dit contract.
7. Een ondernemer die een eenmanszaak runt en geen gebruik maakt van winkel in binnen het kader van de beroepsactiviteit (hierna te noemen de Bevoorrechte Ondernemer) – een natuurlijke persoon die profiteert van winkel, in dit in in het bijzonder het doen van een aankoop in voor zover niet gerelateerd aan zijn zakelijke activiteiten wanneer De aard van het gekochte product laat zien dat het niet beschikt over... vanwege haar professionele aard, die voortvloeit uit in het bijzonder met het onderwerp van de door haar uitgevoerde bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op op basis van de bepalingen van Centraal Register en Informatie over Zakelijke activiteit. Bij het invullen van het bestelformulier verklaart de bevoorrechte ondernemer dat de bestelling geen verband houdt met zijn professionele activiteit - het zal zijn gelijkwaardig aan door het selectievakje onder het bestelformulier aan te vinken. De bevoorrechte ondernemer heeft het recht om terugtrekking van contracten voor Dezelfde regels gelden voor de consument.
8. De koper is verantwoordelijk voor vermindering van de waarde van de goederen als gevolg van gebruik van hem in op een andere manier dan het was noodzakelijk om uitspraken over karakter, eigenschappen en werking van de goederen.
9. Volgens Artikel 38 punten 4, 5 en 6 Handelingen van dag 30 Mei 2014over Consumentenrechten: de koper heeft geen recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst. contract afgesloten op afstand, in welke:
   1. Het onderwerp van de dienst is een product dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft. gebruik;
   2. Het onderwerp van de dienst is het geleverde artikel in verzegelde verpakking, waarna Zodra de verpakking is geopend, kan deze niet meer worden geretourneerd. vanwege gezondheidszorg of Om hygiënische redenen, als de verpakking na het openen is geopend. levering;
   3. Het onderwerp van de voorstelling zijn dingen die na levering, dat vanwege hun karakter is onlosmakelijk verbonden met andere dingen.

§5. Aansprakelijkheid van de verkoper voor niet-conformiteit van de goederen met contract. Klachten.

1. De verkoper is verplicht de goederen te leveren conform overeenkomst.
2. De verkoper is aansprakelijk jegens de koper indien de verkochte goederen niet overeenkomen met de overeenkomst. contract (garantie). In In een dergelijk geval kan de koper zich onderwerpen aan een klacht van de verkoper.
3. Klachten met betrekking tot producten die door de koper zijn aangeschaft bij Verkopers kunnen bestellingen via e-mail indienen bij e-mailadres: kontakt@lab1.comof schriftelijk aan adres:
   BONATED Sp. z oo,
   Franciszka Legackiego 7, 26-600 Radom
   MET met de notitie: KLACHT.
4. Om een ​​klacht in te dienen, kan de koper gebruikmaken van Klachtenformulier opgesteld door de winkel. Gebruikmakend van Het invullen van het formulier is niet verplicht.
5. In de klacht dient de koper de reden voor de klacht en de inhoud van zijn verzoek te vermelden. De klacht dient tevens de gegevens van de koper te bevatten, zodat de klacht kan worden beantwoord. klacht (naam en naam, adres).
6. De koper die een klacht indient over de goederen dient een aankoopbewijs te overleggen (bijv. een factuur - op papier of elektronisch), een btw-factuur (op papier of elektronisch), een e-mailbevestiging van de online bestelling en een bevestiging van de overschrijving. kaart/rekening. Geen aankoopbewijs aanwezig. dat de verkoper de entiteit is die verantwoordelijk is voor garantie, kan leiden tot afwijzing van de klacht.
7. Verkoper in binnen 14 dagen vanaf Op de dag dat de klacht wordt ontvangen, zal het bedrijf reageren op haar. In Als de klacht wordt geaccepteerd, ontvangt de koper informatie over hoe de klacht is afgehandeld.
8. De kosten van de geretourneerde goederen worden door de winkel terugbetaald nadat het ontvangen van de zending en Als de klacht wordt geaccepteerd, wordt het beschadigde product vervangen. volwaardig. In Indien ruilen niet mogelijk is, zal de winkel de koper het equivalent van de productprijs terugbetalen. verzending of een ander product aanbieden.

§6. Privacybeleid en bescherming van persoonsgegevens

Volgens Artikel 13 sectie 1 en paragraaf 2 Verordeningen van het Europees Parlement en Verordening (EU) 2016/679 van de Raad dag 27 April 2016 in over de bescherming van natuurlijke personen in in verband met verwerking van persoonsgegevens en over het vrije verkeer van dergelijke gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) In het kader van de bescherming van persoonsgegevens (hierna "AVG" genoemd), willen wij u het volgende meedelen:

1. De beheerder van de persoonsgegevens van de koper is BONATED Sp. z o.o. O. o., ul. MARSZAŁKOWSKA 107, 00-110 WARSCHAU, Polen.Contact opnemen met de persoon die toezicht houdt op de verwerking van persoonsgegevens in De beheerder kan elektronisch contact opnemen via het volgende e-mailadres: rodo@bonated.pl;
2. De persoonsgegevens van de koper worden verwerkt in overeenstemming met regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, geïmplementeerd privacybeleid, reikwijdte en noodzakelijk voor het doel Het opstellen en vormgeven van de inhoud van het contract, het wijzigen of beëindigen ervan en de correcte uitvoering van elektronisch geleverde diensten, in reikwijdte en noodzakelijk voor het doel het behartigen van legitieme belangen (wettelijk gerechtvaardigde doelen), en de verwerking schendt de rechten niet en vrijheid van de betrokkene, evenals in reikwijdte en doel consistent met toestemming van de koper, bijvoorbeeld als hij zich heeft geabonneerd op nieuwsbrief.
3. In verband met Bij het verlenen van diensten zullen persoonsgegevens worden gedeeld met externe partijen. dit in met name leveranciers die verantwoordelijk zijn voor ondersteuning voor IT-systemen die worden gebruikt voor het leveren van diensten aan entiteiten zoals banken en betalingsverwerkers, onderzoeksbureaus, entiteiten die boekhoudkundige en juridische diensten verlenen, marketingbureaus (in het kader van marketingdiensten) en aanverwante entiteiten Beheerder m.in. BEAUTAMINES sp. z o.o. o.o. Met hoofdkantoor gevestigd in Radom, KRS: 0000456424 en het bedrijf ELEVER sp. z o.o. o.o. Met hoofdkantoor gevestigd in Warschau, KRS: 0001019164;
4. De persoonsgegevens van de koper worden niet doorgegeven aan derde land/internationale organisatie;
5. De persoonsgegevens van de koper worden gedurende de looptijd van het contract bewaard. na de uitvoering ervan of intrekking van de toestemming, alleen in in het kader van de noodzaak om mogelijke vorderingen voor de rechter te brengen of indien nationaal, EU- of internationaal recht ons daartoe verplicht Gegevensbewaring. De beheerder heeft het recht om de persoonsgegevens van de koper beschikbaar te stellen aan geautoriseerde entiteiten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving (bijv. wetshandhavingsinstanties);
6. De koper heeft recht op toegang. de inhoud van uw gegevens en het recht op rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, het recht om gegevensoverdraagbaarheid, recht van bezwaar, recht om intrekking van toestemming in op elk moment zonder dat dit gevolgen heeft naleving van verwerkingswetgeving;
7. De koper heeft het recht om een ​​klacht in te dienen Indien het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens vaststelt dat de verwerking van persoonsgegevens van de Koper in strijd is met de bepalingen van de AVG, is het verstrekken van persoonsgegevens door de Koper een voorwaarde voor het sluiten van de overeenkomst;
8. De koper is verplicht om hun toepassingen, en Het gevolg van het niet verstrekken van persoonsgegevens is dat er geen conclusies kunnen worden getrokken. uitvoering van het contract;
9. De persoonsgegevens van de koper worden niet verwerkt in op geautomatiseerde wijze dit in vorm van profilering;
10. De beheerder heeft pseudonimisering, gegevensversleuteling en toegangscontrole geïmplementeerd, waardoor de gevolgen van een mogelijke datalek tot een minimum worden beperkt. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt door personen die daartoe bevoegd zijn door de beheerder of de verwerker. waarmee de beheerder nauw samenwerkt.
11. BONATED Sp. z o. o., ul. MARSZAŁKOWSKA 107, 00-110 WARSCHAU, Polen maakt gebruik van zogenaamde cookies. Deze bestanden worden opgeslagen op de computer van de koper via onze server en statistische gegevens verstrekken over zijn activiteiten, in om ons aanbod af te stemmen op zijn individuele behoeften en smaken. Kopers in kan op elk moment worden uitgeschakeld De optie om cookies te accepteren in uw webbrowser.Meer informatie vindt u op Informatie over cookies is beschikbaar op https://wszystkoociasteczkach.pl.
12. Kortingsbonaanbieding van Sovendus GmbH: In Om voor u het actuele aanbod aan kortingsbonnen samen te stellen, gebruiken we pseudonimisering. Het versleutelen van een hash van uw e-mailadres en IP-adres, die vervolgens worden verzonden naar Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe, Duitsland (Sovendus) (Art. 6 sectie 1 letter f GDPR). De gepseudonimiseerde e-mailadres-hash wordt gebruikt voor rekening houdend met een mogelijk bezwaar tegen de verwerking marketingdoeleinden door Sovendus (Artikel 21) sectie 3, artikel 6 sectie 1 letter c (AVG). Sovendus gebruikt het IP-adres alleen om doeleinden van gegevensbeveiliging en maakt het over het algemeen anoniem. na zeven dagen (Artikel 6) sectie 1 letter f AVG). Daarnaast, voor factureringsdoeleinden, verzonden naar Sovendus zijn ook: gepseudonimiseerde nummers en waarde van de bestelling samen met valuta, ID sessie, kortingscode en tijdstempel (Artikel 6) sectie 1 letter f (AVG). Als u geïnteresseerd bent in de kortingsbon van Sovendus, en Er is geen bezwaar ingediend vanuit uw e-mailadres tegen de verwerking van gegevens. marketingdoeleinden, na klikken op Alleen onder deze voorwaarde wordt de banner met de kortingsbon weergegeven, waarbij geslacht, naam en gegevens versleuteld worden weergegeven. naam, postcode, land en Het e-mailadres zal door de samenwerkingspartner aan Sovendus beschikbaar worden gesteld. met het oog op het voorbereiden van de coupon (artikel 6) sectie 1 lit b, f AVG).
    Voor meer informatie over Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Sovendus kunt u terecht op de volgende pagina: het lezen van de informatie die we hebben verzameld over over het onderwerp online gegevensbescherming beschikbaar op pagina https://online.sovendus.com/pl/internetowa-ochrona-danych/.

§7. Slotbepalingen

1. Alle informatie, productfoto's en handelsmerken van fabrikanten zijn auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren en hergebruiken is verboden. verspreiding, gebruik voor commerciële of presentatiedoeleinden zonder toestemming van de eigenaren.
2. De partijen zullen trachten alle geschillen op te lossen. op vriendschappelijke wijze, en Indien een dergelijke overeenkomst niet mogelijk is, zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechtbank.
3. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat u de bepalingen van deze regels accepteert.
4. De informatie over De productpagina vormt geen aanbod in in de zin van het Burgerlijk Wetboek.
5. In zaken die niet gereguleerd zijn in De regelgeving past de bepalingen van de wet toe op de verlening van diensten via elektronische middelen, de wet op consumentenrechten, de wet op de bescherming van persoonsgegevens, de wet op auteursrecht en gerelateerde rechten, het Burgerlijk Wetboek en andere dwingende bepalingen van de Poolse wetgeving.
6. Zorg dragen voor Consumentenrechten zijn een van de De prioriteiten van de bedrijfsactiviteiten van de onderneming zijn derhalve niet van toepassing op de bepalingen van dit reglement. om rechten van consumenten waarop zij recht hebben uit te sluiten of te beperken. overeenkomstig de dwingende bepalingen van de wet, en Eventuele onduidelijkheden dienen te worden toegelicht. Consumentenvoordeel. In in geval van niet-naleving van de bepalingen van deze Verordening bovengenoemde bepalingen, de bepalingen van de wet op Consumentenrechten en Ze moeten gebruikt worden.

§8.Buitengerechtelijke methoden voor de behandeling van klachten en vorderingen indienen

1. De klant heeft in in het bijzonder de volgende mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor het oplossen van klachten en het indienen van vorderingen:
   1. De klant heeft recht op zich wenden tot Permanent consumentenarbitragehof gevestigd bij de Handelsinspectie aanvraag voor oplossing van het geschil dat voortvloeit uit verkoopovereenkomst afgesloten,
   2. De klant heeft recht op zich wenden tot Provinciale inspecteur van handelsinspectie aanvraag voor aanvang van bemiddelingsprocedures in met betrekking tot de minnelijke schikking van het geschil tussen de Cliënt en Verkoper,
   3. De klant kan gratis hulp krijgen in met betrekking tot de oplossing van het geschil tussen de Cliënt en Winkel, ook via gratis hulp van de districtsombudsman of maatschappelijke organisatie voor consumentenzaken. wiens wettelijke taken onder meer consumentenbescherming omvatten.
2. Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor de klant om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor het oplossen van klachten en regels voor aanspraken en toegang Deze procedures zijn beschikbaar in hoofdkantoor en op websites van districts- (gemeentelijke) consumentenombudsmannen, maatschappelijke organisaties, Tot de wettelijke taken behoren onder meer consumentenbescherming, de provinciale inspectiediensten van de handelsinspectie en website van het Bureau voor Concurrentie en Consumentenbescherming Consumenten (https://www.uokik.gov.pl).

 

HERINTREKKINGFORMULIER OVEREENKOMST (SJABLOON)

KLACHTENFORMULIER (SJABLOON)

REGELS VAN DE BEFORE BLACK WEEK 3+1 ACTIE